Tham khảo

Quy định pháp lý tại new88vn

Khi bạn sử dụng new88vn, các điều khoản pháp lý dưới đây điều chỉnh mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cùng toàn bộ hoạt động trong tài khoản của bạn.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
new88vn Quy định pháp lý tại new88vn
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần giải đáp pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của new88vn sẵn sàng giải đáp qua các kênh bên dưới. Phản hồi về vấn đề pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Dành cho câu hỏi nhanh về tài khoản, giao dịch MoMo/ZaloPay hoặc chính sách điều khoản hiện hành.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc xác nhận điều khoản. Phù hợp khi bạn cần văn bản xác nhận hoặc lưu trữ nội dung trao đổi.
Hỗ trợ tài khoản Liên hệ trực tiếp qua mục Tài khoản trên ứng dụng điện thoại để kiểm tra lịch sử giao dịch Viettel Money hoặc yêu cầu xem xét lại quyết định tài khoản.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản — bao gồm thông tin xác minh ví điện tử như MoMo và ZaloPay — được lưu trữ có mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email pháp lý.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành trong suốt quá trình truyền tải.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập & chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu của mình hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý để được xử lý.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích có thể bị tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Giải đáp về điều khoản và quyền của bạn

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi về điều khoản pháp lý, dữ liệu tài khoản và cách liên hệ khi có khiếu nại. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email pháp lý.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Khi tạo tài khoản, bạn tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ theo quy định nơi bạn cư trú.

Dữ liệu được mã hóa SSL và chỉ dùng cho xác minh tài khoản cùng xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán đã nêu.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận qua email.

Điều khoản được cập nhật định kỳ và phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký tài khoản.

Có. Gửi thông tin giao dịch cụ thể — mã giao dịch, số tiền, thời gian — qua live chat hoặc email trong vòng 30 ngày. Bộ phận xử lý sẽ xác minh với lịch sử ví của bạn.

Liên hệ hỗ trợ tài khoản qua ứng dụng hoặc email pháp lý. Cung cấp thông tin đăng nhập và mô tả vắn tắt tình huống để chúng tôi xem xét và phản hồi sớm nhất.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.