Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản tại new88vn và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba tùy tiệnQuyền truy vấn & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
new88vn Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế…
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Hạ tầng xử lý dữ liệu của new88vn sử dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Mật khẩu được băm trước khi lưu trữ — chúng tôi không thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Không có thông tin nào truyền đi dưới dạng văn bản thuần.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn sẽ nhận thông báo ngay nếu có đăng nhập lạ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa sau khoảng thời gian quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu qua các kênh bên dưới và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản — truy cập trang chủ new88vn và mở hộp chat hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Phù hợp cho yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cần xác nhận.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của new88vn để được hướng dẫn gửi yêu cầu quyền riêng tư và theo dõi tiến độ xử lý.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng gửi về chính sách dữ liệu và bảo mật tài khoản tại new88vn.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, một số thông tin có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong khoảng thời gian quy định.

Chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán liên quan để hoàn tất giao dịch. Mã giao dịch MoMo, ZaloPay không được dùng cho mục đích tiếp thị hay chia sẻ với bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý yêu cầu xóa để tránh xóa nhầm.

Có. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập tổng quan. Không có cookie nào lưu mật khẩu hay thông tin ví điện tử.

Không nhấp vào liên kết. Chuyển tiếp email đó tới bộ phận hỗ trợ qua Telegram hoặc Live Chat để xác minh. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email.

Có, áp dụng đầy đủ cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu thu thập qua trình duyệt di động được xử lý theo cùng một chính sách.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.