Tham khảo

Sản Phẩm Thanh Toán tại new88vn

Tất cả giao dịch tại new88vn đều chạy qua ví điện tử quen thuộc của bạn — MoMo, ZaloPay và Viettel Money — không cần thẻ quốc tế, không phải chờ lâu.

MoMoZaloPayViettel MoneyNạp trên điện thoạiRút về ví nhanh
new88vn Sản Phẩm Thanh Toán tại new88vn
new88vn Cách sản phẩm thanh toán hoạt động

Cách sản phẩm thanh toán hoạt động

Khi bạn nạp tiền, hệ thống tạo một lệnh chuyển khoản riêng gắn với tài khoản của bạn. Mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, quét mã hoặc nhập số tài khoản hiển thị, nhập số tiền và xác nhận bằng mã PIN. Lệnh nạp thường được ghi nhận ngay sau khi ví xác nhận thanh toán thành công. Với rút

tiền, bạn cần xác minh ví một lần — cung cấp ảnh tài khoản ví khớp tên đăng ký — sau đó mỗi lần rút chỉ cần chọn số tiền và xác nhận. Toàn bộ quy trình chạy trên điện thoại, không cần truy cập máy tính.

HỖ TRỢ THANH TOÁN

Cần hỗ trợ khi giao dịch?

Nếu lệnh nạp chưa được ghi nhận hoặc rút tiền chưa về ví, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi đối soát nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Gửi mã giao dịch và ảnh chụp màn hình ví để được xử lý ưu tiên.
Xác minh lệnh nạp Nếu tiền đã trừ trong ví nhưng tài khoản chưa cộng, hãy gửi mã tham chiếu từ lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Hỗ trợ xác minh ví rút Lần đầu rút tiền cần xác minh ví. Chuẩn bị ảnh tài khoản ví điện tử khớp tên đăng ký, gửi qua chat để hoàn tất trong một bước.
MINH BẠCH GIAO DỊCH

Chúng tôi vận hành thanh toán như thế nào

Mỗi lệnh nạp và rút đều được ghi log riêng biệt, bạn có thể kiểm tra lịch sử giao dịch trong phần tài khoản bất kỳ lúc nào. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn — xác thực hoàn toàn qua cơ chế PIN và OTP của MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Lịch sử giao dịch rõ ràng

Mỗi lệnh nạp và rút hiển thị trạng thái, thời gian và mã tham chiếu. Bạn đối chiếu được với lịch sử trong ứng dụng ví điện tử của mình.

Xác thực qua ví gốc

Chúng tôi không yêu cầu mật khẩu ví của bạn. Mọi xác nhận đều thực hiện trực tiếp trong MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bằng PIN hoặc OTP.

Kết nối mã hóa SSL

Toàn bộ luồng dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL. Thông tin ví và số tiền không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Chính sách hoàn tiền rõ ràng

Nếu lệnh nạp lỗi do sự cố kỹ thuật, chúng tôi xử lý hoàn tiền về ví gốc sau khi đối soát. Quy trình được ghi nhận và thông báo qua chat.

Giải thích các khái niệm giao dịch

Dưới đây là những thuật ngữ bạn sẽ gặp khi sử dụng sản phẩm thanh toán tại new88vn — giải thích ngắn gọn để bạn không bỡ ngỡ lần đầu thao tác.

Mã tham chiếu giao dịch là gì?

Là mã số duy nhất ví điện tử tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Bạn dùng mã này để đội hỗ trợ đối soát khi lệnh chưa được ghi nhận vào tài khoản.

Xác minh ví rút tiền là gì?

Bước xác nhận một lần rằng ví điện tử bạn dùng để rút khớp với tên đăng ký tài khoản. Sau khi xác minh, các lần rút tiếp theo không cần lặp lại bước này.

Lệnh nạp đang xử lý nghĩa là sao?

Hệ thống đã nhận yêu cầu nhưng ví điện tử chưa xác nhận thanh toán. Thường tự giải quyết sau vài phút; nếu quá lâu, cung cấp mã tham chiếu cho hỗ trợ.

KYC trong thanh toán là gì?

KYC là quy trình xác minh danh tính — kiểm tra tên tài khoản khớp với ví điện tử. Đây là yêu cầu khi rút tiền lần đầu, nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.

Hạn mức giao dịch là gì?

Số tiền tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút. Hạn mức cụ thể hiển thị ngay trong màn hình nạp và rút tùy theo phương thức bạn chọn.

Hoàn tiền giao dịch lỗi là gì?

Khi lệnh nạp thất bại nhưng tiền đã trừ khỏi ví, chúng tôi trả lại đúng số tiền đó về ví gốc sau khi đối soát xác nhận lỗi từ phía hệ thống.

Giải đáp về sản phẩm thanh toán

Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế khi thao tác nạp và rút tại new88vn. Nếu chưa tìm được câu trả lời, chat trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Có. Chọn MoMo tại màn hình nạp tiền, quét mã QR hoặc nhập số tài khoản hiển thị, nhập số tiền và xác nhận bằng PIN trong ứng dụng MoMo của bạn.

Sau khi bạn gửi lệnh rút, thời gian về ví ZaloPay phụ thuộc vào quá trình xác minh và giờ xử lý. Trạng thái lệnh cập nhật liên tục trong phần lịch sử tài khoản.

Liên hệ live chat, cung cấp ảnh tài khoản ví điện tử khớp tên đăng ký. Đội hỗ trợ hoàn tất xác minh trong cùng phiên chat và kích hoạt lệnh rút cho bạn.

Có, Viettel Money là một trong ba ví điện tử được hỗ trợ. Chọn Viettel Money tại trang nạp tiền, làm theo hướng dẫn chuyển khoản hiển thị và xác nhận trong ứng dụng.

Chụp màn hình lịch sử giao dịch trong ứng dụng ví, sao chép mã tham chiếu và gửi qua live chat. Đội hỗ trợ đối soát và cập nhật tài khoản sau khi xác nhận.

Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và các khu vực đủ điều kiện. Bạn nên kiểm tra điều kiện áp dụng tại vùng mình đang sinh sống.
Tham khảo

Sản Phẩm Thanh Toán

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.